1.行业背景

近年来，随着对生活便利的需求性越来越高，能为人们带来快捷服务的便利商店也应运而生。而便利店作为一种个体式经营方式，经营者大多都以中小型的经营面积为主，在便利店数量迅速扩张的过程中，如何有效的对便利店进行管理，将是便利店成败与否的关键。

随着店铺的快速发展，经营的规模、店面数量的不断扩大，对各连锁店的管理难度也是越来越大，需要投入更多的时间和精力到店面了解员工的工作情况、服务情况、各店面客流量情况等等，限于其工作量都是难以做到面面俱到。另外，连锁店在给人们带来购物便利性的同时，店面运营过程中也存在众多的的安全隐患，这些安全漏洞常常给连锁店的经营带来不可预见的损失，比如店内物品的失窃、店内人员的安全、不法分子的干扰、店面环境的影响等，如何深入了解连锁店的运营状况，同时做好连锁店的安全监控，使连锁店能良好安全的运营，是必须要解决的难题。

2.系统设计

2.1系统结构

该方案通过在各个分店安装一套泰首智能迎宾机系统，并接入到互联网，并在公司总部将管理平台部署在固定IP专网上，通过平台可统一管理各连锁店的迎宾设备，总体拓扑图如下：

2.2连锁店设计

在各个连锁店安装两台网络摄像机，一台安装在店铺入口处，用于识别店内工作人员的并记录考勤数据，同时识别进店人员并显示欢迎辞，另外一台摄像机安装于店铺内部，用于监控店铺内的情况，防止盗窃，并将两台摄像机的图像接入到迎宾机内用于识别分析。同时将显示器安装于入口处，可用于展示店内商品促销信息，最后将所有设备接入到互联网，供公司总部管理查看；单店部署拓扑图如下：

2.3系统功能

人脸识别迎宾机系统，各个连锁店均将设备部署在互联网中，并通过管理中心进行统一管理，可用于工作人员考勤、商品促销信息展示，进店人员提示，还能扩展接入公安网络，自动识别受控人员并在客户端报警提示等：

员工考勤：支持远距离考勤、多人同时考勤，适应各种复杂场景，考勤效率高速快捷。

客流分析：实时统计各连锁店人流情况，针对不同客流情况，管理者可采取不同管理方式，差异化经营，利用企业发展。

广告平台：支持多个JPG、BMP图片播放，动图、视频等多媒体播放，自定义播放广告，商品促销信息，统一在客户端下发内容。

形象展示：考勤识别成功或人员入店时，可设置欢迎致辞，并拍照留底，展现店铺高端形象。

VIP服务：可设定VIP特殊顾客人员，对特殊顾客提示定制文字、语音，男女区别，贵宾礼遇，突显高级服务。

人过留底：对于所有入店人员可实时显示，并对来访人员进行拍照留存，分组统计。

黑名单：可建立黑名单库，将不良顾客纳入其中，系统识别到黑名单内的成员后，将会在客户端提示工作人员注意预防。

外接公安网：可扩展接入公安网络，实时将人脸识别数据传输到公安黑名单库中进行对比，为公安提供数据，提高企业的社会责任。

监控存储: 可外接硬盘用于监控录像存储，省去监控设备费用，保障店铺安全，防止被盗，不法份子破坏等不良事件

3解决的问题

1. 由于连锁便利店地理位置较为分散，员工工作情况难于管理，不能有效判别员工的工作情况；
2. 连锁店的运营管理者需要统计各店的客流和服务情况，通过对数据的分析，以便更好管理运营连锁店；
3. 有人员入店能主动提示工作人员；
4. 实时监控店内情况，防止店内物品失窃；
5. 在各家连锁店内有自己的促销展示平台；
6. 主动识别不法分子，提醒工作人员做好预防措施；
7. 集成统一管理，便于总部管理者实时查看管理；